Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Наша версия, 12 мая 2020 г.

Медстраховка на вирусном рубеже

416 просмотров

До 25% обращений к медицинским страховщикам сегодня связаны с коронавирусом. Их количество начало расти с середины марта.

Проведённый анализ показал, что людей интересуют пять основных тем. На первом месте - вопросы, связанные с получением больничного листа. Впрочем,сейчас эти процедуры отлажены и решаются просто. Зато вторая по популярности группа вопросов действительно представляет проблему - речь идёт о получении плановой медицинской помощи. Особенную тревогу это вызывает у людей, страдающих хроническими заболеваниями, находящихся на диспансерном наблюдении или проходящих лечение от онкологического заболевания.

Не секрет, что из-за коронавируса были отменены плановые операции, из-за чего многие пациенты лишились возможности пройти необходимое им лечение. На третьем месте - вопросы, касающиеся получения полиса ОМС: граждане боятся остаться без гарантированной медицинской помощи в условиях самоизоляции.

Есть изменения и в структуре жалоб. Пациенты недовольны тем, что посещающий их на дому врач не проводит анализ на коронавирус. Недовольство граждан вызывают также увеличение времени ожидания приглашённого на дом врача и сложность соединения с медицинской организацией для его вызова.

Дмитрий Кузнецов, вице-президент всероссийского союза страховщиков:

В условиях распространения коронавирусной инфекции характер обращений в страховые медицинские организации заметно изменился. Людей интересует, как взаимодействовать с медучреждениями и страховщиками, не нарушая режимов самоизоляции и карантина. Граждане обращаются на горячие линии страховых компаний, чтобы получить актуальную информацию о нововведениях и правилах поведения в непростой эпидемиологической ситуации. После выхода из пандемии заинтересованным сторонам - государству, страховому и медицинскому сообществам, пациентским организациям - необходимо будет объективно оценить работу каждого из участников системы, чтобы выработать максимально эффективный механизм не только реагирования на развитие экстремальных ситуаций, но и обеспечения необходимого уровня медицинской помощи гражданам.

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 13140 Персоны: Кузнецов Дмитрий Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »